ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас

^ ПРОЦЕСС Психического КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Процесс консультирования, даже если это только единственная встреча с клиентом, может быть условно структурирован на несколько стадий. Консультирование имеет начало, середину и конец, и консультант должен знать, как начать консультирование, при помощи ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас каких средств продолжать его, делать насыщенным и продуктивным и как его окончить.

^ 4. 1. 1-ая ВСТРЕЧА С КЛИЕНТОМ

Первой встрече с клиентом консультант должен уделить повышенное внимание, даже если в сей день было много ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас гостей. Клиент приходит за психической помощью с 2-мя сильными эмоциями — ужасом и надеждой. Консультант должен ослабить ужас и укрепить надежду.

1-ая встреча начинается со знакомства. Сходу оказывается на виду ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас и свидетельствует о нраве клиента то, как он заходит в кабинет — жестким шагом, демонстрирующим решимость и смелость, либо нерешительно, без охоты, что гласит о ужасе, стеснительности, колебаниях. Рукопожатием консультант с первых минут ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас встречи проявляет дружелюбие, заинтригованность и готовность посодействовать, так как пожатие руки принято считать эмблемой единения 2-ух людей. Представившись, консультант выяснит имя и фамилию клиента и несколько минут может уделить принятым фразам, которые уменьшают тревогу ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас и напряжение первой встречи.

Даже если в поведении клиента не приметно признаков волнения, о ней не стоит забывать, так как сама ситуация консультирования провоцирует тревогу. В конце концов, тревогу у клиента вызывают ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас его собственные препядствия, также колебание, достаточна ли квалификация консультанта, готов ли он по-настоящему помогать, что вообщем будет происходить во время консультирования и т. п. Тревога и напряжение мешают клиенту гласить ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас, потому 1-ая задачка консультанта, заметившего волнение клиента, — посодействовать ему ощутить себя в безопасности. Сначала нужно проявлять активность как сначала беседы, так и во время всей первой встречи. Клиент уповает, что консультант ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас первым начнет беседу. Если консультант лицезреет очевидное напряжение клиента, полезно обозначить и откомментировать это состояние: "Вы очень озабочены" либо "Вы кажетесь испуганным"; "Что Вас заботит?". Разговор о беспокойстве содействует снятию напряжения. Консультант может ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас спросить клиента: "Не волнует ли Вас то, о чем сейчас следует побеседовать?" либо "Не боитесь ли Вы моих вопросов, на которые не желали бы отвечать?" Время от времени клиент опасается оценки, диагноза, волнуется ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас из-за вероятного выявления нарушений психики. Чтоб это узнать, консультант может спросить: "Не опасаетесь ли Вы, что Вам поставят психиатрический диагноз?" либо "Некие люди страшатся обращаться к психологам и психоаналитикам, предполагая, что ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас их воспримут за сумасшедших. А Вы испытываете схожее беспокойство?". Беспокойство такового рода следует убрать сначала беседы. Консультант должен разъяснить, что клиент сам выбирает, о чем и сколько гласить, что большая часть людей ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас обращается к психологам и психоаналитикам из-за актуальных заморочек, а их нельзя считать заболеваниями.

Беспокойство первой встречи миниатюризируется при ознакомлении клиента с процедурой консультирования. Большая часть клиентов ощущают себя неуверенно из-за ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас неосведомленности в действиях консультанта. Некие клиенты понимают консультирование как волшебную помощь, а консультанта воспринимают как колдуна, читающего мысли. Для других клиентов консультирование является специфичной скорой помощью, раздаванием мудрейших советов либо работой, за ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас какую всю ответственность несет консультант и т.п. Такие мистические ожидания частично отражают социальные стереотипы, связанные с психотерапией. Правильное разъяснение процесса консультирования с особенным подчеркиванием полной зависимости фуррора от сотрудничества консультанта и клиента ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас корректирует ожидания клиентов и уменьшает тревогу. Тревогу можно уменьшить, просто попросив клиента комфортно расположиться в кресле и расслабиться.

Сначала первой встречи принципиально узнать, обратился ли клиент сам либо его ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас кто-то направил (часто клиента приводят предки, близкие, учителя и т.п.). Если клиент приходит не по своей инициативе, велика возможность его сопротивления консультированию, так как сам клиент не лицезреет смысла в ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас воззвании к психологу либо психоаналитику. Это просит от консультанта дополнительных усилий по созданию нужной мотивации и вообщем выяснению необходимости последующих встреч. У клиента, направленного другим спецом, нужно сходу сформировать "гештальт" сотрудничества. К примеру, можно ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас сказать: "Сотрудник X. просил меня провести с Вами несколько встреч, чтоб вместе обсудить некие Ваши трудности". Это хотя бы частично растолкует клиенту, почему он ориентирован к консультанту, также поможет осознать, что ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас консультирование — совместное занятие 2-ух людей, а не просто беседы, во время которых консультант дает указания, что и как надо делать. Авторитарная модель отношений очень типична в медицине, и часто клиенты переносят ее в ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас психологическое консультирование и психотерапию. Когда клиент приходит с направлением, консультант обычно просит повторно поведать о для себя и о собственных дилеммах. Для большинства клиентов это достаточно противное занятие, не считая того, в повторном ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас рассказе опускается много деталей, чувственная нагрузка повествования миниатюризируется, и рассказ о для себя становится похож на заученное автоматическое действо. Все же консультанту все таки рекомендуется самому слушать клиента, а не полагаться на ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас информацию коллеги, так как только из личной беседы можно осознать, какой смысл имеют симптомы и задачи для клиента.

Право первого вопроса принадлежит консультанту. Вопрос должен быть открытым, неопределенным, позволяющим клиенту без ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас всяких направленных на определенную тематику ограничений гласить о том, что для него принципиально. К примеру: "С чего Вы желали бы начать собственный рассказ?", "Какие вопросы (трудности, препядствия) привели Вас сюда?", "Итак, о чем ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас мы будем гласить?" и т.п. Если консультант лицезреет, что клиент напряжен, беспокоится, он, чтоб облегчить начало беседы, сначала должен спросить о эмоциях, посодействовать их выразить.

Сох (1988) показывает, что сначала первой встречи ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас полезен вопрос: "Когда Вы смеялись последний раз?" либо "Когда Вы последний раз смеялись дома?". Ответы на подобные вопросы играют существенную роль. Хохот и его недостаток отлично отражают чувственную жизнь людей.

1-ые вопросы ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас следует кропотливо продумывать, так как клиенты сначала консультирования не осмеливаются отвечать на некие вопросы. Если консультант задает много вопросов, клиент перестает осознавать, что от него желают, и не гласит по своей ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас инициативе, тогда и консультант обязан продолжать спрашивать. Сначала консультирования следует избегать вопросов, на которые вероятен конкретный ответ, ибо это также принуждает консультанта продолжать спрашивать (к примеру, вопрос: "Сколько Вам лет?" время от времени ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас важен, но неприемлем сначала консультирования).

Ответ клиента на вопрос может вызвать у консультанта череду других вопросов.

Разглядим кусок консультирования:

Консультант: Не могли бы Вы мало поведать о дилеммах, с которыми ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас столкнулись в этом году? Начните с того, как попали сюда.

Клиент: Я много пил, позже развелся с супругой, растерял все, что имел. Не считая того, начал употреблять наркотики. Я не знал, что ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас со мной будет; уходил и бродил по 5 дней — эти 5 дней сливались (для меня) в один денек.

Консультант: Похоже, что Вы пережили не самые наилучшие времена...

^ Клиент: Без места, без цели...

Консультант: Вы ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас собираетесь чего-нибудть делать?

Клиент: Я не мог есть, не мог спать. Я не знал, что мне делать. Пару дней жил у друга, позже сбежал.

Этот маленький эпизод поднимает огромное количество вопросов ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас. Сколько клиент пил? Когда начал? Что для него означает развод? Почему 5 дней показались одним деньком? Что он запомнил из этих 5 дней? Рассказанное клиентом наводит и на другие вопросы. Но задавание таких вопросов ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас сходу сузило бы беседу. Сначала беседы следует избегать конкретности, но животрепещущие вопросы нужно держать в голове. Может случиться, что клиент сам в процессе беседы ответит на большая часть из их. Позднее можно задать ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас недостающие вопросы. В правдивости рассказанного не стоит заранее колебаться и проявлять беспокойство, что характерно неким спецам, ведь в случае лживости клиента на него ложится ответственность за срыв консультирования, и он ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас понесет психические, а нередко и вещественные утраты.

Во время первой встречи мы пристально выслушиваем клиента и пытаемся найти основную тему беседы, круг заморочек и проблем. Сначала следует направить внимание на осознание задачи клиентом, на ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас возможные предпосылки ее появления, на пробы решить эту делему, связанные с ней трудности и сопутствующие причины. Консультант должен позволить клиенту свободно говорить, время от времени вставляя такие фразы: "Стало быть ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас, все пробы решить делему оказались плохими...", "Только с этими делами связываете свою делему?" и т. п. Не следует прерывать клиента и демонстрировать свое личное согласие либо несогласие, нужно избегать высмеивания и унижения клиента ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас, проявлять свои симпатии тоже не надо (быстрее клиент должен ощущать эмпатию консультанта), не нужно предлагать поспешные интерпретации и торопиться с выводами.

Консультант не должен напористо и навязчиво вдохновлять клиента "поведать все". Если мы ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас любым методом заставляем клиента поведать о собственной жизни, отношениях, эмоциях больше, ежели он готов, то в другой раз клиент может не придти, испытывая тревогу, вину и стыд из-за лишней откровенности с чужим ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас человеком.

Нередко во время первой встречи клиент гласит о многих дилеммах, так как фактически никогда не бывает единственной препядствия. Затруднения на 1-ый взор кажутся разрозненными. Все же, если консультант пристально ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас выслушает клиента, он усмотрит различного рода связи меж изложенными событиями, эмоциями и установками. В процессе беседы принципиально отмечать повторяющиеся элементы в речи клиента. Они указывают на самые насыщенные реакции, на более чувственно окрашенные области ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас опыта. Такие повторы делают роль специфичных "ключей" и помогают консультанту эффективнее вести беседу.

С самого начала первой встречи консультант должен хлопотать о том, чтоб клиент принял на себя ответственность ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас за свои задачи, т.е. признал в их происхождении свое авторство. Клиент несет ответственность и за осмысленное внедрение времени консультирования. Консультант делит с клиентом ответственность и показывает, что он заинтересован в обсуждении заморочек ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас клиента и вероятных альтернатив их решения. Наше воспитание часто противоречит требованию совместной с клиентом ответственности за консультирование. Консультант считает, что сумеет лучше совладать со своими обязательствами, переживая из- за заморочек клиента посильнее, чем сам ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас клиент. Но мы принесем клиенту огромную пользу, побуждая его поглубже поразмыслить над своими неуввязками. Совместно с тем не следует стараться стопроцентно освободить клиента от волнения, связанной с принятием на ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас себя ответственности. Клиенту следует учиться толерантности к неким дозам беспокойства, так как жизнь полна ситуаций, в каких приходится быть лично ответственным.

Время от времени задумываются, что всякий раз клиент должен уходить от консультанта более ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас счастливым, чем пришел. В реальности же он должен уйти от консультанта более уверенным в себе, но с болезненным осознанием, что следует что-то поменять внутри себя и собственной жизни. Консультант должен не столько ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас освобождать клиента от страданий, сколько придать его страданиям конструктивное направление. Страдание может быть применено как принципиальная сила, вызывающая изменение личности в процессе консультирования.

Попытаемся прямо за Eisenberg и Delaney (1977) указать на важные ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас цели первой консультативной встречи:

  1. Поощрять открытое, искреннее и всеобъятное общение по дилеммам, которые клиенту охото обсудить во время встречи, с раскрытием причин, вызывающих эти трудности.

  2. Продвинуться в направлении более глубочайшего осознания ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас клиента, большего почтения к нему и взаимопонимания.

  3. Настроить клиента на определенную полезность каждой консультативной встречи.

  4. Передать клиенту осознание того, что он должен быть активным участником решения собственных заморочек.

  5. Обозначить трудности для предстоящей работы ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас.

Время от времени в конце первой встречи клиенты задают вопрос, почему нужно встречаться с консультантом несколько либо даже много раз. В таких случаях консультант должен разъяснить: "Ваши трудности появились не сходу; они ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас развивались равномерно, и Вы с ними живете уже некое время. Чтоб разобраться в дилеммах, сначала нужно достаточно тщательно ознакомиться с ними. Это просит времени, как, вобщем, обсуждение и решение заморочек. Нереально за ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас один час убрать то, что скапливалось годами". Такое разъяснение помогает клиенту осознать, что решение заморочек — это не разовое действо, а достаточно длительный процесс.

О причинах отказа от консультирования

Во ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас время первой встречи консультант решает, будет ли он и впредь консультировать клиента. Время от времени бывает так, что консультант ощущает себя несведущим решать поднятые задачи, или задачи клиента требуют спец помощи, либо ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас еще какие-нибудь предпосылки (к примеру, личные) могут мешать предстоящей работе. В таких случаях клиента направляют к другому консультанту. Более нередкие предпосылки направления клиента к сотрудникам, по воззрению George и Cristiani (1990), последующие:

  1. Консультант некомпетентен ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас решать делему, изложенную клиентом.

  2. Различия личностей консультанта и клиента так значительны, что мешают завязать и поддерживать консультативный контакт.

  3. Клиент является другом либо родственником консультанта. С ним тяжело установить и длительное время поддерживать ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас консультативные дела, и это делает неосуществимым суровое психологическое консультирование.

  4. Клиент по любым причинам отрешается дискуссировать свои задачи с консультантом.

  5. После нескольких встреч с клиентом навязывается вывод, что консультативный контакт неэффективен и мала ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас возможность конфигурации его в продуктивном направлении.

Как и сам процесс консультирования, направление к другому консультанту должно основываться на почтении и доверии к клиенту. Консультант должен ознакомить клиента с вариациями консультирования, а выбирать ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас должен сам клиент. Но эффективность ознакомления с различными способностями и необходимость направления к другому спецу обоснованы определенными правилами:

  1. Лучше направлять клиента не вообщем в какое-либо другое учреждение, а к ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас определенному спецу. Чтоб направление было действенным, консультант должен быть отлично знаком с учреждениями, оказывающими психические и психотерапевтические услуги, с работающими там спецами, их квалификацией, специализацией и т.п.

  2. Клиенту следует передать как можно более подробную ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас информацию — адреса учреждений и лиц (очевидно, не домашние), телефоны, фамилии профессионалов. Время от времени клиент может пожелать, чтоб сам консультант позвонил и условился о его приеме, но более верно будет возложить ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас всю ответственность за воззвание на клиента.

  3. Если клиент желает, чтоб консультант поведал о нем собственному сотруднике, это следует делать без роли клиента.

  4. Другие консультанты не должны предоставлять Вам информацию о ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас направленном клиенте, так как они связаны требованием конфиденциальности.

  5. По способности консультант должен убедиться в действенности собственного направления, очевидно, не требуя подробностей о происходящей работе.

Если работа с клиентом не завершилась первой встречей, принципиально направить внимание ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас на некие особенности последующей встречи. На первой встрече, как упоминалось, в главном собиралась информация о дилеммах, трудностях клиента, происходило выделение основной препядствия либо заморочек. Для первой встречи свойственна большая активность консультанта ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас. Последующая встреча должна нагляднее показать клиенту нрав разделения ответственности. Часто клиент не знает, что делать во время последующей встречи, в особенности если ощущает, что довольно поведал о для себя на предшествующей встрече ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас, Storr (1980) представила пример того, как консультанту следует вести себя в схожих случаях.

Если клиент с самого начала встречи молчит, ждя выражения консультанта, можно сказать:

"В прошедший раз я задал много вопросов о ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас Ваших дилеммах и о том, с чем они могут быть связаны. С нынешнего денька я желал бы, чтоб Вы взяли на себя инициативу в выборе предстоящей темы, а не ожидали новых ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас вопросов. Ведь только Вы понимаете, что в реальности происходит с Вами. Итак, на этот момент Ваши чувства подскажут, о чем мы должны гласить на данный момент".

Если клиент продолжает молчать, консультант может спросить ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас его: "О чем Вы задумывались, направляясь на нынешнюю встречу?" Напряженный, неспокойный, ожидающий помощи только от консультанта клиент нередко склонен ответить: "Ничего".

На это можно сказать:

"Мне кажется, что тяжело ни ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас о чем же не мыслить. А поточнее, я считаю это неосуществимым. Всегда в голове бродят различные мысли. Вы все-же размышляли о нынешнем визите. Возможно, у Вас были какие-то надежды в отношении ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас нашей встречи. Что Вы желали бы?"

Если клиент ответит, что желал бы услышать новые вопросы (а так нередко и случается), консультант должен спросить:

"А каких вопросов Вы ожидаете?"

Если клиент ничего не ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас желает уточнять, можно ему сказать:

"Я чувствую, что Вы сейчас не размещены к разговору. Может быть, Вас кто-то принудил придти сюда, произнес, что Вы должны?"

Нередко ситуация складывается, как в данном примере, если ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас клиент ощущает себя принужденным придти к консультанту и отвечать на его вопросы. Принципиально разъяснить клиенту, что 1-ое и важное требование в консультировании — это готовность и рвение сотрудничать с консультантом и ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас при нежелании гласить о собственных дилеммах никто не вправе вынудить это делать.

^ 4. 2. ОЦЕНКА Заморочек КЛИЕНТОВ

Психические оценки, согласно Kleinmuntz (1982; цит. по: Gelso, Fretz, 1992), — это системные либо стандартизированные процедуры наблюдения за поведением. По существу, оценками ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас занимается большая часть психологов. На основании сравнения поведения различных людей и анализа поведения 1-го и такого же индивидума в различные промежутки времени делаются обобщения о целях прогноза. Потому психическая оценка имеет огромное ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас значение как для теории психического консультирования, так и для практики. Оценка обширно применяется в почти всех областях психологии, но ее применение в консультировании имеет один принципиальный нюанс: мы предоставляем клиенту ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас новые сведения о нем и его перспективе.

Психическая оценка — это очень обширное понятие. К примеру, Сох (1988) гласит о 3-х качествах вероятной оценки клиентов:

В общем, психической оценке подлежат самые различные сведения об особенностях людей: оценивается информация о клиенте, приобретенная во время беседы, результаты психического обследования ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас, сны, творчество и т.п. Дальше мы побеседуем об этом подробнее.

Трудности и их вербализация

Хотя книжка посвящена работе консультанта с самыми различными неуввязками людей, установление их определенного нрава позволяет выделить и ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас некие универсальные нюансы затруднений клиентов.

Любая неувязка человека — это констелляция его эмоций, мыслей и интенций. Потому ее можно разрешить, меняя свою жизнь — ее образ, дела, внутреннюю ориентацию. Время от времени появляется ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас соблазн во всех собственных дилеммах инкриминировать окружение (либо наследственность). Окружение нескончаемо принципиально как арена, на которой человек борется за себя, но мыслить, что окружение является предпосылкой проблем личности, — неконструктивно и некорректно. Как гласит ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас May (1967), окружение представляет собой шахматную доску и фигуры, но по доске и фигурам нельзя предугадать, как будет происходить игра. May продолжает:

"Безобразная женщина может сетовать, что таковой родилась, но нужно посодействовать ей осознать ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас, что некрасивость возникает из-за неумения подать свою наружность в удачном свете вследствие неверных установок".

Любой из нас имеет трудности в жизни. May (1967) признается: "Поправде, я не встречал клиента, заморочек ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас которого не усматривал бы и у себя, по последней мере потенциально". Потому 1-ое и важное положение в консультировании (о котором консультант должен сказать клиенту): наличие заморочек — это обычное явление. Понимание данного ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас положения представляет 1-ый шаг к устранению заморочек. Суровые нарушения вызывает только затянувшаяся неспособность решать свои препядствия либо научиться жить с ними.

Расстройство в одной сфере жизни, обычно, вызывает нарушения и в других сферах. К ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас примеру, нарушение межличностных отношений в семье обычно приводит к расстройству сексапильной сферы партнеров. Можно отыскать нескончаемое огромное количество таких примеров. Потому обычно нет оснований гласить об одной дилемме, они есть типичными "гроздьями". Этот ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас взор противоречит всераспространенному в практике консультирования положению, когда делается попытка идентифицировать конкретно определенную делему. Но попытка свести трудности и трудности жизни к какой-нибудь одной дилемме нередко обусловливает неверное осознание их настоящих ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас обстоятельств.

Любая неувязка, невзирая на видимую типичность, является неподражаемой и непременно просит личного подхода. В этом смысле было бы неверно мыслить, что могут существовать какие-либо методы решения отдельных заморочек ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас. Каждый случай консультирования уникален и просит осознания в контексте жизни определенного клиента.

Все трудности, с которыми мы сталкиваемся в консультировании, имеют свою историю появления и развития. Когда консультант знакомится с неуввязками клиента ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас, в большинстве случаев выясняется их длительное вызревание перед прорывом в ежедневную жизнь. До прихода к консультанту клиент, обычно, пробовал без помощи других решать свои задачи, и о таких попытках и результатах консультант должен знать ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас. Часто беды собственных усилий потом принимаются за главные предпосылки имеющихся заморочек.

Время от времени работа над неуввязками клиента уподобляется подтверждению геометрических теорем. Не стоит забывать, что любая неувязка имеет глубочайшие ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас личные корешки. Если мы будем лишне интеллектуализировать и объективировать делему, то столкнемся с опасностью недооценки значения эмоций в ее появлении и разрешении.

Каким же образом можно установить иерархию заморочек? Сначала принципиально узнать, как неудовлетворенная ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас потребность и недостигнутая цель значимы в жизни клиента. Позже следует установить, в какой степени блокируется цель либо фрустрируется потребность. Также принципиально, сколько времени существует неувязка. Если она имеет длинноватую ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас историю, клиент уже мог отыскать много методов (в большинстве случаев неприменимых) компенсации, которые затрудняют выявление подлинных обстоятельств проблем. Очень значимо осознание истоков задачи самим клиентом. Если осознание неверно, клиент уже выстроил целый ряд разъяснений, не ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас соответственных действительности и затрудняющих развязку.

Существенную роль в консультировании играет идентификация и вербализация заморочек. Передать свои затруднения словами не так просто, как может показаться на 1-ый взор. Вообщем в ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас консультировании мы говорим с клиентом о вещах, которые он знает, но они никогда не были точно высказаны. Задачи вероятнее всего находятся "в голове". Это похоже на часто встречающийся парадокс, когда мы знаем слово, но ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас именовать его не можем; в таких случаях молвят "слово крутится на кончике языка". В консультировании нескончаемо принципиально точно обозначить делему, так как в самом процессе наименования, вербализации, как и при сдаче письменного экзамена ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас, выясняется, что мы знаем в реальности, а что нам только кажется известным. Вербализация заморочек также присваивает действительность несформулированным мыслям, эмоциям, фантазиям, мечтам. Наименование избавляет эфемерность. Вербализация делает еще одну функцию. Она помогает ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас клиенту в определённой степени отделить себя от мира вокруг нас и от мира собственных чувств и мыслей. Выражения о для себя делают психологическую дистанцию от самости; такая дистанция нужна при желании ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас осознать, держать под контролем, также изменять себя. Сам факт вербализации делает вероятной критичную оценку ситуации. Если клиент гласит о собственных эмоциях, то по последней мере на этот момент они не управляют им. При ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас выражении "Я сержусь" происходит отдаление от этого чувства. Высказать то, что ощущаешь, — это 1-ый шаг в направлении контроля над эмоциями. Потому вербализация заморочек очень принципиальна, даже если они представляются неразрешимыми ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас.

Диагностика: "за" и "против"

Психический диагноз опирается на анализ и разъяснение заморочек клиента. Он включает предпосылки проблем клиента, их развитие во времени, отнесение к определенному классу заморочек, определение особых методов помощи и прогноз вероятности ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас подходящего финала (Corey, 1986).

С первых попыток дифференцировать психические трудности, чтоб поточнее установить, какая помощь нужна в каждом определенном случае, в процессе диагностики следуют принятой в медицине модели, сущность которой ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас составляют три главных шага:

  1. установление симптомов;

  2. установление их обстоятельств;

  3. нахождение действенных методов исцеления этих симптомов.

Но разумеется, что психологические нарушения значительно отличаются от соматических (телесных) расстройств и заболеваний. Симптомы психологических нарушений не так гомогенны, как ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас соматические симптомы. К примеру, симптомы пневмании намного более взаимосвязаны, чем, скажем, симптомы шизофрении. Потому применение мед модели идентификации заморочек в современном психическом консультировании и психотерапии малополезно и чуть ли оправдано. Меж отдельными ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас школами психического консультирования и психотерапии есть достаточно очевидные противоречия в отношении диагностики.

Представители различных теоретических ориентаций, обычно, выносят на 1-ый план неодинаковые нюансы затруднений клиента. К примеру, аналитически направленный консультант большее внимание ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас уделяет психодинамике, бихевиорист — поведенческим проявлениям, а представитель экзистенциальной терапии — личному миру. Это делает системы психической диагностики нестабильными и гласит не в их пользу. В конце концов, если в медицине ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас определенный диагноз фактически всегда подразумевает специфичное исцеление, соответственное уровню развития медицины на этот момент, то в психическом консультировании нрав и методы помощи легче предвидеть по теоретической ориентации консультанта, ежели по дилеммам клиента ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас (Gelso, Fretz, 1992).

Все эти происшествия принуждают обсудить аргументы "за" и "против" диагностического подхода в психическом консультировании и психотерапии.

Консультанты, настаивающие на необходимости диагностики (в большинстве случаев представители психоаналитической и бихевиористской ориентаций), говорят, что диагноз ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас, основанный на оценке поведения клиента в прошедшем и реальном, позволяет верно планировать процесс психической помощи. По их воззрению:

Конструктивные критики диагностического подхода, а посреди их большая ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас часть составляют представители экзистенциально-гуманистического направления, считают, что диагноз в консультировании вообщем не нужен, а может быть, даже вредоносен. Они выдвигают последующие главные аргументы:

О ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас неких опасностях диагностики молвят и не очень конструктивные ее противники (Bramer, Shostrom, 1982):

Еще одна опасность, связанная с диагностикой, появляется, когда в консультировании мы сталкиваемся с представителями различных культур, так как нормой ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас обычно числятся доминирующие культурные стереотипы. Sue (1981) приводит пример, когда клиенты азиатского происхождения в американской среде оценивались как очень заторможенные, так как без охоты раскрывались, проявляли неуверенность и чувственную сдержанность. В американской ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас культуре одобряются совершенно обратные эталоны поведения. Не умопомрачительно, что азиаты, направленные на проявление чувств и скрытность вне домашнего круга, кажутся янки необычными.

По воззрению Kennedy (1977), диагноз является бесполезным, если он делает дистанцию ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас меж консультантом и клиентом. А так и случается при ремесленном взоре на консультирование, когда диагностика становится главным предметом занятий консультанта. Диагноз также ничего не дает, когда он так формализован, что мешает ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас искреннему и спонтанному отношению к клиенту. Категоризация клиентов, их "раскладывание по полочкам" по существу разрушает консультативный контакт. Ведь каждый ощущает себя некомфортно и неприятно, когда кто-то пробует причислить его к одной ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас из категорий заместо пробы осознать.

Обобщая аргументы "за" и "против" диагностики в психическом консультировании, можно утверждать, что идиентично неприемлемы обе последние точки зрения. Диагностика — составная часть процесса психического консультирования, при котором мы стремимся ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас к более глубочайшему осознанию клиента. От первой до последней встречи как клиент, так и консультант находятся в процессе поиска и откровения. Даже отказываясь от серьезных рамок диагностики, консультант должен задать для ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас себя вопросы:

Отвечая на эти вопросы, консультант определяет желания клиента и возможность заслуги целей консультирования. В этом смысле диагностика является перманентным процессом, продолжающимся столько же, сколько и консультирование, и помогающим ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас консультанту концептуализировать трудности клиента.

В конце концов, если полностью игнорировать диагноз, следует пренебречь такими реальными болезнями, как, к примеру, шизофрения и маниакально-депрессивный психоз, а это уже этическая неувязка. Ведь при обозначенных ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас психологических расстройствах человек небезопасен себе и окружающих.

По воззрению Bramer и Shostrom (1982), диагноз должен отражать образ жизни клиента и помогать консультанту планировать стратегию и стратегию собственной деятельности, отлично предсказывать ее результаты ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ - Р. Кочюнас и в то же время во избежание суровых ошибок не упускать из виду реальную патологию в поведении клиента. Реальный консультант, как подчеркивают вышеупомянутые создатели, "соображает клиента и диагностически, и психотерапевтически".



proceduri-upravleniya-proektom-po-tradicionnoj-metodologii.html
procedurnie-osnovi-disciplinarnogo-proizvodstva.html
procedurnoe-teksturirovanie.html