Процесс поиска решения проблемы

Задания по курсу «Эффективное управление людьми»

В данном буклете содержится список заданий, которые вам предстоит делать в личном порядке и требования к ним.

Выполнение заданий поможет Вам применить приобретенные познания в собственной практике, рассмотрев вопросы, которые изучаются в курсе применительно к собственной ситуации.

Цели письменных заданий:

Конфиденциальность

Потому что для ответов на вопросы заданий Вам будет нужно рассматривать и комментировать работу собственной организации, практически безизбежно некие Ваши оценки своей работы и/либо работы Процесс поиска решения проблемы Ваших подчиненных, коллег и управляющих окажутся негативными. Будьте убеждены в том, что выполненные Вами задания тьютор проверит с соблюдением полной конфиденциальности. Ваши ответы не увидит никто, не считая Вашего тьютора. Ничто из того, что Вы представите в собственных работах, не будет дискуссироваться ни в коем случае.

Требования к выполнению Процесс поиска решения проблемы заданий

Выполняя задания, пожалуйста, пристально прочитайте задание. Для наилучшего усвоения материала и получения практической полезности от курса, советуем Вам ответить на все подпункты задания.

Работа менеджера связана с управлением, т.е. принципиальной частью Вашей работы является разрешение заморочек, ситуаций и событий, с которыми Вы сталкиваетесь, также поддержание деятельности на требуемом уровне либо ее Процесс поиска решения проблемы улучшение. При исследовании курса Вы получаете познания, которые нужно будет использовать в работе. Это означает, что Вам придется преобразовывать теоретические познания в практические деяния. Для того чтоб обучить Вас делать это, для оценки Вашей работы на курсе употребляется затруднительно направленный подход.

Аспекты оценки письменных заданий

Не ждите Процесс поиска решения проблемы, что Вы получите стандартные школьные оценки.

Система оценки заданий по курсу выстроена таким макаром, чтоб Вы получили оборотную связь о том, как вы сообразили ту либо иную модель и как уместно вы ее используете. Потому ссылки на те либо другие модели приветствуются.

Кроме этого, оценивается то, как Вы излагаете свои Процесс поиска решения проблемы мысли. С этой точки зрения оценивается:

Таким макаром, получая оборотную связь по работе от тьютора, Вы получите список выводов по собственной работе по описанным выше аспектам по определенным пт работы.

Данный формат позволяет выявить зоны собственного развития и проработать Процесс поиска решения проблемы их.

Кроме этого приветствуются таблицы, схемы и картинки, которые помогают осознанию Ваших мыслях.

Что значит термин «проблемно направленный подход»

Слово «проблема» предполагает разные виды ситуаций. На самом деле неувязка представляет собой расхождение меж имеющейся и хотимой ситуациями, т.е. меж тем, что есть, и тем, что должно быть. Слово «проблема Процесс поиска решения проблемы» может означать, что:

· произошел некий сбой (в работе);

· поменялись ожидания;

· произошли оба действия, к примеру усугубились характеристики на фоне повысившихся ожиданий;

· нужны улучшения в некий сфере, к примеру при соответственных конфигурациях система сумеет работать более продуктивно, может быть поэтому, что ранее она никогда верно не работала;

· нужен некий элемент, в текущее Процесс поиска решения проблемы время отсутствующий, к примеру система заказов, работающая в режиме онлайн.

Направьте внимание, что никак не всё из приведенного перечня носит нехороший нрав. Почаще имеется перспектива совершенствования, которую мы воспринимаем быстрее как возможность, а не отрицательное состояние дел. Проводя улучшение (улучшение), мы должны пройти через те же мыслительные Процесс поиска решения проблемы процессы, что и при решении заморочек.

Потому при выполнении письменных работ Вы сможете использовать хоть какой из перечисленных цветов значения слова «проблема».

Процесс поиска решения задачи

Анализ

Для того чтоб осознать, что неувязка вправду существует и каковой ее нрав, Вам нужно ее проанализировать. При всем этом Вы можете ее найти. Это Процесс поиска решения проблемы можно сделать, задав для себя последующие вопросы:

· Что (действия, деяния) принудило Вас поразмыслить о том, что появилась неувязка, требующая решения?

· Когда, как она появилась и кого затронула?

· Почему она имеет место?

Непростая неувязка может быть следствием нескольких взаимосвязанных заморочек (либо одной, более глубочайшей и системной), потому, может быть, Вам нужно будет Процесс поиска решения проблемы поделить ее на несколько составляющих.

При анализе трудности можно использовать схемы. Они посодействуют показать связи меж разными качествами либо составляющими сложной препядствия. Схема входов и выходов, схема поля сил, схемы воздействия, системные карты, причинно-следственная схема («рыбий скелет»), карты памяти, сетевой анализ. Зависимо от ситуации каждое из этих Процесс поиска решения проблемы средств позволяет провести исследования.

При проведении анализа полезно вообразить желаемую ситуацию. Очевидно, она может быть недостаточно ясной, но для того, чтоб лучше осознать, какое решение было бы самым подходящим в данном случае, можно задать для себя последующие вопросы:

· Чего мы стремимся достигнуть?

· Что мы стараемся поддержать либо сохранить Процесс поиска решения проблемы?

· Чего мы стремимся избежать?

· Что мы стараемся убрать?

Ответив на их, Вы обусловьте и проанализируете делему: будете знать ее сущность, признаки, симптомы, где она происходит, на что и каким образом оказывает влияние. На этом шаге решения трудности следует в особенности кропотливо все продумывать. Вам нужно будет также сделать догадки Процесс поиска решения проблемы и работать с ними.

Догадки

Догадки – это то, что принимается как подабающее (на веру). При решении заморочек очень принципиально делать определенные догадки. Догадки, корректность которых можно проверить, дают нам возможность выработать более рациональные решения и отстаивать их более твердо и внушительно, чтоб другие люди смогли следовать логике предложенных нами Процесс поиска решения проблемы аргументов.

Совместно с тем бывают ситуации, когда догадки могут быть определены, но не могут быть испытаны. В таком случае нужно сконструировать догадки. Это продемонстрирует, что мы понимаем, что наша логика построена по последней мере на нескольких догадках, которые в случае их неточности могут кардинально поменять взор на ситуацию, выводы и Процесс поиска решения проблемы советы. Это позволит направить внимание других на природу наших заключений.

Пример догадок

Вы работаете менеджером сборочного производства, использующего для этой цели пневмогайковерты (пневматические/воздушные ключи – ПГВ), которые делают много шума. Это вопрос охраны труда, и Вы желаете решить делему шума.

Вероятные решения:

· установить на воздушные ключи ограничители шума;

· установить звукоизоляцию на Процесс поиска решения проблемы помещение, в каком употребляются ПГВ;

· установить звукоизолирующую перегородку меж зоной использования ПГВ и остальной зоной сборки;

· отыскать некий другой путь понижения шума в производственном процессе.

Обдумывая делему, Вы сделали последующие догадки:

· Работа воздушных ключей делает шум [Все ли ПГВ делают таковой же уровень шума?].

· Мы должны использовать ПГВ [Можно ли Процесс поиска решения проблемы использовать какие-то другие инструменты?].

· Люди обязаны использовать ПГВ [Можно ли использовать ботов для управления работой ПГВ?].

· ПГВ нужно использовать на сборочном производстве. [Можно ли их использовать в отдельном здании либо эту работу можно передать для выполнения спец организации?].

Выводы

Выводы будут представлять собой оценки (суждения) о ситуации, изготовленные на Процесс поиска решения проблемы базе анализа.

К примеру, проведенный Вами анализ системы может показать, что какая-то ее часть не работает, так как только один сотрудник обладает достаточной информацией для того, чтоб сделать контакт потребителей с подходящим подразделением. Потому Вы делаете вывод, что эта часть системы недостаточно обеспечена ресурсами.

Анализ Процесс поиска решения проблемы своей управленческой деятельности за предшествующий месяц может показать, что 75% Вашего времени тратится на решение заморочек и 25% на административные вопросы, потому Вы приходите к выводу, что конкретно эти предпосылки не оставляют времени для Вашей менеджерской деятельности.

Выводы должны разумно следовать из проведенного анализа.

Советы

Советы – это предложения по выполнению определенных действий, нужных для Процесс поиска решения проблемы сотворения хотимой ситуации. На этом шаге Вы сможете возвратиться к вопросам, которые Вы для себя задавали: о том, чего желаете достигнуть, поддержать либо сохранить, избежать либо убрать. Советы должны точно соответствовать дилемме. В первом примере предложение может быть последующим: для решения задачи «узкого места» научить 1-го либо нескольких служащих Процесс поиска решения проблемы работе с клиентами по налаживанию контактов с надлежащими подразделениями. Во 2-м примере предложение может состоять в принятии решения делегировать огромную часть работы по устранению заморочек подчиненным либо продолжать решать препядствия в обыкновенном порядке, если окажется, что в прошедшем месяце они появлялись почаще, чем обычно. Предложение отрешиться от Процесс поиска решения проблемы принципиального проекта из-за наличия задачи исключительно в одном из его качеств возможно окажется рекомендацией, не много соответственной дилемме.

Ваши советы будут зависеть от ряда причин, имеющихся в Вашей организации, либо будут ограничены ими. Это могут быть другие цели, имеющиеся системы, сотрудники, издержки, культура, сотрудничество, доступность инфы, имеющееся для решения Процесс поиска решения проблемы препядствия время. Ваши предложения будут формироваться под воздействием сущности хотимого результата: Вы желаете решить делему «раз и навсегда» либо Вам нужно обычное решение на маленький период, к примеру на три месяца, пока не будет реорганизовано подразделение, в каком Вы работаете.

Давая советы, убедитесь, что они очень соответствуют аспектам SMART Процесс поиска решения проблемы. SMART – это 1-ые буковкы британской аббревиатуры, которые означают, что советы должны быть:

Определенными (specific) – ясными и четкими в отношении того, что должно быть достигнуто.

Измеримыми (measurable) – указывать, как (чем) будет измеряться фуррор.

Согласованными (agreed) – должны быть согласованы с человеком, который будет реализовывать предложения, и, в эталоне, со всеми, на Процесс поиска решения проблемы кого будет оказывать влияние процесс либо итог.

Близкими к реальности (realistic) – достижимыми с учетом имеющихся ограничений и необходимости согласования с другими целями.

Определенными во времени (timed) – для заслуги целей должны быть установлены определенные сроки.

Планирование

После того как Вы определили ряд советов, соответственных аспектам SMART, Вам нужно на их базе Процесс поиска решения проблемы составить план действий. Для этой цели Вы должны обмыслить мероприятия, их участников, время, издержки и коммуникации. Вам также нужно обмыслить, каким образом Вы будете проводить мониторинг движения к цели. Повышенное внимание Вы должны уделить результатам, преимуществам и недочетам разработанных советов, потому что последствия неких действий не всегда могут Процесс поиска решения проблемы быть явными. Рассуждения следует располагать под заголовками: Результаты, Достоинства, Недочеты. Помните, что действие может привести к ненамеренным нехорошим последствиям, которых реально избежать, заблаговременно продумав и спланировав вероятный итог.

Результаты, достоинства и недочеты

На этом шаге Вам нужно разглядеть последствия изготовленных Вами предложений. Вы должны выложить результаты в определениях времени и издержек при Процесс поиска решения проблемы отсутствии конфигураций и в ситуации реализации предлагаемого плана.

В преимуществах изложите положительные результаты, к примеру развитие способностей либо новых способностей, приобретенных в итоге реализации Ваших предложений.

Недочеты – это отрицательные последствия, к примеру опаски, связанные с конфигурацией роли сотрудника либо процесса. Изложение недочетов предложений никак не ослабит Ваших аргументов Процесс поиска решения проблемы. Признавая возможность появления недочетов и рассмотрев пути их смягчения либо нейтрализации, Вы продемонстрируете, что предложения кропотливо обдуманы.

Очевидно, в случае доминирования недочетов над плюсами Вам придется снова помыслить над решением трудности!


procedura-provedeniya-konkursa.html
procedura-provedeniya-registraciya-rezultatov-i-ih-analiz.html
procedura-psihologicheskogo-issledovaniya.html